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介绍
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课程概述
课程名称：管理中的沟通艺术及方法 总学时：6 适用人群：职场人士 主要学习内容：沟通原理与管理，人际关系与管理，冲突管理与谈判，中国情境下的沟通等
课程目标
了解沟通的原理、人际关系管理、冲突管理等，掌握管理中的沟通艺术及方法，从而使工作达到事半功倍的效果
考核评价
考试重点：沟通技巧与方法 题目总数：40 单选题10道，多选题10道，判断题20道
讲师介绍
详细介绍
沟通是一方将信息传递给另一方，并期待其作出反应的过程。在管理中如何进行有效地沟通也是一门艺术，有效的沟通可以事半功倍，而无效的沟通则会产生事倍功半的效果。今天就来带您了解沟通的世界，课程内容主要包括沟通原理与管理，有效沟通的障碍及实现，人际关系与管理 ，冲突的含义、过程、冲突管理要点，有效谈判的实现，中国情境下的沟通与案例分享等。快来学习吧。
管理中的沟通艺术及方法
正保职培
51
门课
23430
人报名学习
主办单位：中国就业培训技术指导中心 <br><br>技术支持：杭州沃土教育科技股份有限公司
