客服咨询
意见反馈
课程概述
本课程共计31.8课时，适用学习对象：按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。主要学习内容为：物业方案制订、客户管理服务、物业维护与管理服务、物业安全与应急规范化管理、物业保洁与绿化规范化管理、物业管理师的培训与指导等知识点。
课程目标
通过本课程学习，学员可以了解物业方案制订、客户管理服务、物业维护与管理服务、物业安全与应急规范化管理、物业保洁与绿化规范化管理、物业管理师的培训与指导等知识点。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：物业维护与管理服务、物业安全与应急规范化管理、物业保洁与绿化规范化管理、物业管理师的培训与指导等知识点。
讲师介绍
详细介绍
物业管理师是专业从事物业管理工作的职业人才，他们不仅负责物业的日常运营和维护，还要处理与业主、租户、承包商等各方的关系，确保物业的安全、舒适和高效运行。
本课程旨在培养具备现代物业管理理念、专业知识和技能的高素质物业管理人才。通过系统学习物业管理法律法规、物业设施管理、物业服务与营销、物业财务管理等内容，学员将掌握物业管理的基本知识和实用技能，能够胜任各类物业项目的管理工作。
课程内容包括但不限于：物业管理的基本概念、发展历程和趋势；物业管理法律法规体系及实际应用；物业设施的日常维护与管理；物业服务与营销策略；物业财务管理与成本控制；物业管理信息系统的应用等。
通过本课程的学习，学员将能够熟悉物业管理的各个环节和流程，具备独立开展物业管理工作的能力。同时，课程还将注重培养学员的沟通、协调、创新等综合能力，以适应不断变化的物业管理市场需求。
课通天下
82
门课
24388
人报名学习
主办单位：中国就业培训技术指导中心 <br><br>技术支持：杭州沃土教育科技股份有限公司
